莆田博若森装饰总经理陈航
楔子：众所周知，近年来越来越多的家装公司如雨后春笋般出现在家装市场上，企业有大有小，模式也是各有不同，整个家装行业就是参差不齐而又百花齐放的这种矛盾状态！不说别的地方，就莆田市内大大小小家装公司可能就有不下百家，如今业主的选择也是越来越多。
然而，福建博若森装饰莆田分公司（以下简称莆田博若森）虽入驻莆田才1年，但凭借着不同于别的家装公司科学管理，不转包、不分包的垂直班组管理模式和响遍业内的自主研发ERP系统，以及自有8000平米集成产品生产基地+厂家直供原材料(F2C）模式和施工质量高标准的完整家居服务，已经成为莆田家装界的新生代，引领莆田家装行业新改革。今天，小编特别采访了莆田博若森装饰总经理陈航，让他带我们深入了解一个不一样的博若森。
莆房网：陈总，您好！听闻您在博若森06年成立之初就已在职，算起来至今已有11个年头，而家装行业一直以来也是人员流动性最强的，是什么让您与博若森的羁绊如此之深？另外，也给我们讲讲家装体验馆与我们平常所熟悉的装饰公司有哪些不同？
陈总：主要是在这个团队工作相处的很融洽，配合的也很好，而且公司的前景规划一直都很好，从未让我们失望过，从06年以前的福州1家公司到现在全省拥有14家子公司，外省（云南昆明）1家子公司，我觉得公司一直在变好变大，对它感情也是越来越深，就像是看着孩子慢慢在成长一样，会一直陪伴着它的。
我们的家装体验馆除了有和其它公司一样的样板房之外，我们还有很多材料展示厅，还有施工工艺展示厅，比如1：1放样这种施工工艺的展示厅，目的就是为了让顾客能够更直观的感受到我们博若森的诚意和细心和透明。
莆房网：据闻，在很多家装公司都还在做传统半包的时候，博若森06年一成立就开始走套餐路线了，算是咱们大福建套餐装修鼻祖了。然而，博若森之所以在业界如此知名，更重要的还在于垂直班组管理模式和响遍业内的自主研发ERP系统。您能详细的给我们讲解这两种特色服务项目吗？
陈总：是这样的，大家都知道大部分装修公司的工程都是外包给一些装修队的，也就是工程转包，但是工程一转包对客户来说风险就增加了，在施工过程出现问题的话，很容易出现装修队跟装修公司互相推诿，搪塞其辞的情况，这样既增加施工成本又增加时间，所以我们公司建立垂直班组制度，就是由公司聘请工人和监理，取消项目经理制，监理培训上班，所有的工程都是由公司直接管控，不经他手。
从拆墙到完工，家装需要经历大小工程480个，为此我们专门创建了ERP系统将每个节点的施工情况拍照上传，在这个系统里面每个业主都可以清楚地看到自己房子的施工详情，即使有事不能监工，也能对家里的情况了如指掌，业主用电脑、手机就可以随时查看施工进度，再也不用为跑工地奔波劳累了，节约成本。博若森还采用微信群(群里有业主,总经理,设计师,工程经理等)每日图文汇报进度。
莆房网：近两年，许多朋友对工地现场的1:1全景放样工艺并不感到陌生。关于此项工艺的优势，大部份业主表示可以直观的审视设计合理性，避免后期返工带来的麻烦。但仍有部分业主表示这只是多此一举，还要多花些银子。不知道陈总对此有何看法？
陈总：博若森的1:1全景放样，是砌墙结束之外，在接下来的装修开工前，根据平面设计图，按1:1的尺寸画在房子里，把装修图纸上的房门方向、床、沙发、餐桌、衣柜、鞋柜，储物柜、书桌、空调、吊顶等家具家电在工地现场上全面还原了。这样可以更直观地让大家了解到将来装修好后空间格局，以及家具家电的摆放。通过这项工艺，可以较为清楚地勾勒出未来生活空间，看看装修后的一些空间效果：比如家具的摆放合理不合理，空间是否足够，从而避免完工后更改的麻烦以及其所产生的费用。而且，我们的放样工艺本身就是包含在施工合同里面的，并不会额外产生任何增项费用，请各位业主放心。
莆房网：作为全省之最分公司最多的家装公司，博若森拥有占地面积8000平米的自有工厂和采用厂家直供原材料(F2C）模式，可绕过中间商，省去了物流和差价环节，直接让利给业主，这是很少传统装修公司能够做到的！请问这些自营产品是否只能是配套装修？还是也可以单独销售？博若森的自营产品又包含哪些？
陈总：博若森采用自有工厂+厂家直供原材料(F2C）模式，绕过中间商，是直接让利30%给业主，另外，这些自营产品大多是配套装修也可以单独销售，从工厂直接到您家的过程中也为您省去了物流和差价环节，性价比更高！我们的自有工厂生产的产品包括橱柜、衣柜、推拉门、木门等木制产品。
莆房网：随着近几年互联网家装全面爆发,越来越多的传统装修公司都意识到互联网家装平台的重要性，并加快平台建设，以至于如今大大小小的互联网家装平台不在少数。您是如何看待现在的互联网家装平台发展呢？
陈总：互联网家装是这个时代的必然趋势，现在是信息化时代，我们想要了解的信息都能在网上找到详细的解答，所有行业的都是必然要进入互联网化的。互联网家装可以整合资源，给业主传递最直观最有效的信息。所以我们博若森也是在2015年8月正式获得齐家网数千万的投资，通过齐家网领先的线上运营优势和博若森强大的落地管控优势的强势互补，在全行业开创了全新的传统家装+互联网的融合之道，彻底解决了“线上下不来，线下上不去”的行业痛点。
与齐家网联姻之后，博若森拥有了更强的线上运营和引流能力，以及更优越的材料资源、人力资源整合能力，也迎来了难得的发展机遇，当前正在着手推进包括供应链整合、信息化建设、人才孵化和互联网平台建设等重大战略。
莆房网：众所周知，家装公司除了看自身规模及各项服务项目外，最重要的就是价格方面。在去年年末，家装市场频传出年后装修费用涨价的声音。那么，2017年的博若森“涨价潮”真的来了吗？再者，面对莆田大小家装公司的各种促销活动，请问您是怎么看待这样“轮番轰炸式”的价格促销？
陈总：首先我们博若森依旧采用施工包+主材包全包套餐自由组合的报价方式，依然保价！不仅如此我们的材料还会在不涨价的情况下进行升级！秉承客户利益至上的原则。
其实不管是家装公司还是其它行业的，为了突显竞争力都会举办各种各样的价格促销，这都是商家宣传和销售产品的营销方式，我觉得这是一个很正常的一个现象，这也说明这个行业依然在这个市场活跃着！但是我们在打价格战的前提，更要保证的是我们产品的质量和我们的服务，口碑比销量更重要！博若森给每个业主承诺，我们用的材料都是采用有口碑质量好的品牌，绝对不会出现偷工减料，以次充好的这种情况！在售后方面，博若森给每一个客户都做出了四个承诺。1、一口价，合同价即工程总造价；2、0增项，方案不变更，增项公司买单；3、材料真，材料发现有假全额退款；4、质量高；一旦发现施工问题砸掉重做。工程不达标砸掉重做！
莆房网：感谢陈总接受我们的采访，新年新气象，能否浅谈下贵公司在新的一年里可有什么战略规划和市场开拓计划吗？
陈总：博若森在福建省内已经开了福州、厦门、泉州、三明、莆田、宁德、漳州、罗源、建阳、古田、顺昌、长乐、平潭等15个上千平米的家装体验馆，全省之最！在今年初也云南昆明开设了第1家省外子公司，今年会继续拓展战略目标，设立更多的分公司，辐射将会更广，争取做到，出门就能看到博若森！
